Es gibt Situationen, in denen die Passagiere fachhilfe brauchen, wie zum Beispiel, während der Buchungs Prozess oder wenn sie um besondere Assistance bitten möchten, oder wenn sie sich über die Richtlinien und Regeln von der Fluglinie informieren möchten. Bei Helvetic Airways sind es allen Passagieren gebeten, sich keine Sorgen zu machen, weil hier können Sie leichter weise alle Ihre Frage bei dem Helvetic Airways Kundenservice einreichen und die erforderliche Erwiderung rechtzeitig bekommen. Für Information bezüglich Kontaktinformation können Sie nach unter durchlesen.
Falls Sie einen Kontakt gleichzeitig mit dem Vertreter verbinden möchten, können Sie die Anruf Option auswählen. Sie brauchen auf die Betreuungsnummer anzurufen und mit dem Exekutiv in Verbindung kommen. Es ist geraten, auf die Kundendienstzeiten zu achten, während der Anruf, und wenn Sie die Schritte dazu finden möchten, können Sie nach unter durchlesen.
Wählen Sie zuerst die Kontaktnummer- +41 44 270 85 00.
Drücken Sie 1 für die Auswahl von der regionale Sprache.
Drücken Sie 4 für Probleme und Beschwerde.
Drücken Sie 5 für sich nach Ihrer Buchung zu erkundigen.
Drücken Sie 9 um mit einem Exekutive von dem Kundendienst in Verbindung zu setzen.
Wenn Sie die benötigten IVR Optionen gedrückt haben, werden Sie gefragt, einige Minuten zu warten und der Exekutiv wird mit Ihnen bald verbinden.
Falls Sie in der Echtzeit die persönliche Begleitung erhalten wollen, können Sie die Option von Chat verwenden und mit einem vorhandenen Agent Ihr Problem mitteilen. Sie können den Chat rund um die Uhr führen, weil diese Option auf die offizielle Webseite bereitgestellt ist. Für die Schritte können Sie weiter scrollen.
Zuerst brauchen Sie die offizielle Webseite von Helvetic Airways zu durchstöbern-https://www.helvetic.com/.
Danach können Sie die Option von ``Kontakt und Hilfe`` auf die Homepage sehen.
Tippen Sie auf diese Option und leiten Sie zu einer anderen Seite weiter.
Über diese Seite suchen Sie die gegebenen Chat Ikon aus.
Ein Chat Fenster wird auf Ihrem Bildschirm aufgepoppt.
Über soziale Netzwerken können Sie sowohl über Helvetic Flugangebote und Urlaubspaketen wissen, als auch mit dem Exekutiv Ihr Problem, Frage oder Abfrage mitteilen. Sie können nach dem offiziellen Konto von der Fluglinie eine Nachricht schicken oder ihnen in Ihrem Beitrag merken, um die Erwiderung baldmöglichst zu bekommen. Gucken Sie mal unten an, um eine Idee über diese Kontaktmöglichkeit zu erschaffen.
Twitter- https://twitter.com/helvetic_en?lang=en
Facebook- https://www.facebook.com/helveticairways/
Instagram- https://www.instagram.com/helvetic_airways/?hl=en
Die schnellste und am meistens bevorzugte Kontaktoption ist die Helvetic Kontaktnummer, +41 44 270 85 00, weil Sie mit einem vorhandenen Agent über den Anruf verbinden können und die Rückmeldung simultan erhalten.
Wenn Sie sich wünschen, haben Sie die Option, schriftlich Ihre Beschwerde oder Frage oder Abfrage zu einreichen, indem Sie nach dem offiziellen E-Mail Adresse von Helvetic, Emailinfo@helvetic.com, schicken. Die Airline wird Ihnen mit der gefragten Information innerhalb von kurzen Zeitperiode bereitstellen.
Manchmal ist es der Fall, dass die Passagiere ihren Flug verpassen, zwar sie rechtzeitig den Flughafen erreicht haben, aber sie haben übergewichtiges Gepäck mitgebracht oder die Abmessungen von dem Freigepäck überschreiten die erlaubten Abmessungen usw. Deswegen können Sie die formulierten Gepäckbestimmungen im Vorfeld durchlesen, um diese Situationen zu vermeiden. Scrollen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.
Freigepäck Zulassung: Es ist bei Helvetic den Kunden zugelassen, ein Handgepäck, ein persönliches Gegenstand, wie zum Beispiel, eine Tasche, Koffer, Jacke, Schirm, Wickeltasche, zollfrei Artikel pro Passagier kostenlose mitzubringen. Aber diese Freigepäck muss sich an die folgenden Richtlinien festhalten.
Die maximale Große muss bis dahin 115 Zentimeter (55 x 40 x 20 cm)/45 Zoll (21 x 16 x 8 Zoll) einschließlich Griffe und Räder abmessen.
Das höchstgewicht darf nicht mehr als 5 Kilogramm sein.
Die Gegenstände müssen in dem Gepäckfach oder unter dem Sitz vor Ihnen passen.
Sie können auch ein gratis aufgegebenes Gepäck mitbringen, aber pro Passagier in jeder Reiseklasse eine Tasche erlaubt ist.
Manchmal stellen die Passagiere Probleme, wie zum Beispiel, sie wollen sich über die Status informieren oder einige Information sammeln, gibt es dafür eine Option von Meine Buchung Verwalten über die offizielle Webseite bei Helvetic Airways. Lesen Sie weiter, um was zu wissen, was alles man durch diese Option machen kann.
Sie können das Status Ihres Fluges wissen oder die Information bezüglich des Abreise sammeln.
Im Fall von Stornierung, Änderung oder eine Umbuchung können Sie diese Option verwenden und Ihre gewünschte Änderungen von zu Hause vornehmen.
Wenn Sie Ihren Sitzplatz upgraden möchten, können Sie diese Option verwenden.
Jedes Jahr buchen viele Leute Flugtickets mit Helvetic Fluglinie und nach zahlreichen Reisezielen fliegen. Diese Fluglinie serviert Flüge an einem bestimmten Terminal an dem Flughafen, wie zum Beispiel, wenn Sie in Zürich fliegen werden, benutzt diese Fluglinie beide Terminals, 1 und 2.
Im Fall es eine technisches Panne gibt und Sie können keinen Kontakt mit dem Exekutiv verbinden, können Sie den Büro von Helvetic Airways, Steinackerstrasse 56, 8302 Kloten, Switzerland, innerhalb der Öffnungszeiten besuchen und Ihr Problem mit dem Exekutiv mitteilen. In dem Büro können Sie sich über Ihrer Flugreservierung, neuen Flugangebote, Rabatten und Vouchers informieren.
