In Fällen von einem Notfall oder wenn Sie sofort die Hilfe von der Airlines brauchen,können Sie den Kundendienst kontaktieren.Aber bei allen Fluglinien gibt es mehr als eine Option zum Kontakt.Sie können je nach Ihrer die Option nutzen.Fast alle Personen bevorzugen zuerst die Kontaktnummer zu vorziehen.Es gibt unterschiedliche Telefonnummer für bestimmte Länder.Geben Sie den Namen Ihres Landes ein und können Sie die Nummer finden.Um sich mit einem Agent von SWISS zu unterhalten,können Sie die unten erwähnten Schritte durchlesen:
Wählen Sie zuerst die Nummer-49 69 867 98 000.
Drücken Sie 1,um auf eine bestimmte Sprache zu sprechen.
Drücken Sie 2,um einen Flug zu reservieren.
Drücken Sie 5,um eine Reservierung zu stornieren.
Drücken Sie 7,um mit einem Kundendienst Exekutiv zu verbinden.
Wählen Sie die richtige IVR Option aus und empfangen Sie die gebrauchte Lösung.
Es kommt vor,dass zahlreiche Optionen angeboten sind,um leicht einen Kontakt zu knüpfen.Lesen Sie den bereitgestellten Inhalt durch,um die volle Information über die Kontaktoptionen zu erhalten.
Per E-Mail:
Bei dieser Fluggesellschaft bekommen Sie keine offizielle Kundenservice E-Mail Adresse.Sie werden angeboten,ein Formular auszufüllen.Sie können die Schritte dafür unten finden:
Gehen Sie auf die offizielle Webseite-https://www.swiss.com/
Dann fahren Sie nach unten und verwenden Sie den Drop Down Pfeil.
Sie können am Ende die Option von ``Kontakt ``finden.
Klicken Sie darauf und gehen Sie zu der nächsten geöffneten Seite.
Auf dieser Seite werden Sie die Option von einem E-Mail Formular finden.
Selektieren Sie diese Option und öffnen Sie dieses Formular in einem getrennten Tab.
Stellen Sie alle gefragte Angaben bereit.
Füllen Sie die nötigen Lücken aus.
Beifügen Sie die gebrauchten Dokumente.
Beschreiben Sie Ihr Problem in der angegebenen Lücke.
Reichen Sie das Formular ein.
Per Live-Chat:
Eine Chat Option ist bei SWISS hinzugefügt.Sie können live mit dem Online Assistent chatten. Sie werden nach einigen persönlichen Angaben gefragt. Sie können jederzeit diese Option nutzen.Wenn Sie es einfach finden,mit jemandem über den Chat Ihr Problem mitzuteilen,können Sie einen Chat führen.Es kann sein,dass manchmal der Server abgestürzt ist.In diesem Fall brauchen Sie ein bisschen Geduld zu haben.Die weitere Information ist unten gegeben.Lesen Sie sorgfältig durch:
Nachdem Sie die offizielle Webseite besucht haben,brauchen Sie nach unten zu scrollen.
An dem Ende der Homepage klicken Sie auf die Option von ``Chatbot``.
Eine getrennte Seite wird jetzt mit einem Live Chat Fenster geöffnet.
Lesen Sie die Anweisungen,die es in diesem Fenster gibt.
Wählen Sie die ``Chat Beginnen``Option aus.
Der Agent wird mit Ihnen so früh wie möglich in Kontakt treten.
Über den Social Media Plattformen:
Wenn Sie täglich Soziale Plattformen verwenden,können Sie über diese Handle den Kundendienst erreichen.Die meist gewählten Handles sind Instagram,Facebook und Twitter.
Die Hotline von SWISS ist gebührenfrei.Das heißt,falls Sie in eine lange Warteschleife gegangen sind,wird es Ihnen nichts kosten.
Beide Terminals in Zürich,Terminal 1 und Terminal 2, sind bei der Airline betrieben. Ob es ein Ankunftsterminal oder Abflugs Terminal ist,können Sie beide Terminal verwenden.In manchen Fällen können diese Terminals verändern.Um das bestimmte Terminal zu wissen,können Sie dies mit Ihrer Fluglinie bestätigen.
Wenn es Ihr Erstmal ist,mit SWISS zu fliegen,kann es Sie verwirren.Eine Flugnummer ist bei der Fluggesellschaft zu allen Passagieren zugeteilt.Durch diese Nummer können Sie Ihren Flug identifizieren.Wenn Sie diese Nummer nicht finden können,können Sie einen Überblick unten über die erwähnten Optionen werfen.
Per Bestätigungs E-Mail:
Nachdem Sie den Prozess der Buchung abgeschlossen haben,werden Sie eine E-Mail bekommen,die Ihre Buchung bestätigt.In dieser Mail können Sie die Angaben von dem Flug finden.Unter diesen Angaben wird eine Flugnummer bereitgestellt.
Per der offiziellen Webseite:
Wenn Sie immer noch die Nummer nicht finden können,können Sie den Online Prozess versuchen.Sie brauchen nur auf die Webseite zu gehen und durch die ``Meine Buchung verwalten``Option Ihre Buchung zu öffnen.Dort werden Sie unter die Buchungsnummer Lücke die Option von ``Where do i find it``finden.Suchen Sie diese Option aus.Sie werden dann leicht Ihre Flugnummer empfangen.
Per Kundendienst:
Sie können sich bei SWISS wenden und den Kundendienst um Hilfe bitten.sie werden Ihnen durch den Prozess leiten und andere Informationen auch bereitstellen.Es ist besser,bevor Sie den Kontakt knüpfen,alle Dokumente im Zusammenhang mit der Flugnummer parat zu haben.
Waren Sie jemals in der Situation, wenn Sie den Flug storniert haben und sind Sie durcheinander, wie Sie Ihr Geld zurückbekommen können? In dieser Situation können Sie bei SWISS Air mühelos um die Rückerstattung bitten und innerhalb von 7 bis 10 Werktagen Ihr Geld zurückbekommen. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, können Sie die angegebenen Schritte durchgehen.
Nachdem Sie die offizielle Webseite von SWISS durchgestöbert haben, können Sie die Option von ``Managen meine Buchungen`` finden.
Auf diese Seite können Sie die brauchen Einzelheiten in den bereitgestellten Feld eingeben.
Wenn Sie die Buchungscode und den Nachnamen eingetragen haben, werden Sie zu der nächsten Seite weitergeleitet.
Selektieren Sie die Buchung und tippen Sie auf die ``Stornierung`´ Option.
Wenn der Prozess von Stornierung festgestellt ist, wird ein ``Rückerstattungsformular`` auf Ihrem Bildschirm erschienen.
Wählen Sie das Formular aus und tragen Sie die erforderlichen Dateien ein.
Falls Sie mit SWISS Air den Flug gebucht haben und Sie sind durcheinander, dass wo der Buchungscode steht oder wo kann man der Buchungscode finden, können Sie die Antwort darauf hier finden. Sie können die Code auf die Buchungsbestätigung finden oder wenn Sie sich wünschen, können Sie diese Code per Text auf die Bordkarte finden. Wenn Sie es immer noch nicht finden konnten, können Sie den Flughafen am Helpdesk kontaktieren und sich nach Ihrer Buchungscode erkundigen.
Bei SWISS Air können Sie nicht nur die zahlreiche Dienstleistungen finden sondern auch die Option von Stornierung und Umbuchung bekommen. Wenn Sie wegen irgendwelche Umstand den Flug verschieben müssen, können Sie das stressfrei machen. Sie können die Umbuchung kostenfrei machen, aber falls Sie außerhalb der risikofreien Zeitperiode den Flug umbuchen, werden Sie aufgefordert, die erforderliche Kosten zu zahlen. Werfen Sie einen Blick unten, um über diese Gebühren eine Idee zu haben.
Unangesehen von der Art des Flugtypes und der Reiseklasse werden die Umbuchungskosten 200 Euro pro Passagier.
Diese Gebühren können im fall von Elite Mitglieder variieren.
Bis dahin 24 Stunden gibt es keine Umbuchungskosten.
Sodass Sie stressfrei den Flug mit SWISS Air antreten können, hat die Fluglinie es empfohlen, sich mit den Check-In Richtlinien Vertraut zu machen. Wenn Sie darüber eine Idee haben wollen, können Sie die angegebenen Anweisungen durchgehen.
Im Fall von einen Inlandsflug brauchen Sie mindestens 2 Stunden vor der Abreise für Check-In zu erreichen.
Für internationalen Flüge ist es wichtig, ungefähr 3 Stunden vor der Abreise das Check-In zu machen.
Bei SWISS Air beginnt die Check-In Services 23 Stunden vor dem geplanten Abreise.
Wenn Sie mit SWISS Air fliegen, werden die Terminals von dem Flughafen abhängig, an dem der Abreise stattfinden wird. Aber diese Fluglinie ist von Schweiz aus, wo sie den beide Terminals, Terminal 1 und 2 die Flüge serviert.
Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben,können Sie an dem Helpdesk darüber fragen.
