Iberia is a Spanish airline based in the city of Madrid. You can talk to Iberia in Brazil using the means of communication that the company offers so that you can keep in touch with Iberia airlines in Brazil for more information about flight reservations, ticket availability and Iberia check-in etc, and to clear your doubts and make complaints. This time, for you to have access to the media according to the region you want, in this case for Brazil, you need to change the country on the company's official website.
You can call the company from the Iberia Brasil telephone and take the opportunity to speak with the customer service or other departments of the company, in order to discuss various matters, to make complaints, requests and suggestions for improving the services provided by the company.
The company has several terminal contacts that you can call any of them whenever you have a problem. If you want to book your airline ticket, you can call the Iberia Brasil reservation number (+55) (11) 3956-5999.
Call 0800 886 82 66 to make any claims on tickets already issued.
Call 800 770 0099 for the hearing impaired.
Passengers can call (+55) (11) 3956-5999 or +55-61-3142-0727 at one of these terminals and follow the instructions on the IVR Menu (Audible Response Unit)
O passageiro também pode fazer reclamações a Iberia a partir de outros canais de comunicação tais como:
Email: Se por acaso estiveres a passar por uma situação não tão boa ou se tiveres um problema no processo da sua viagem, tu podes fazer o uso do email para apresentar as tuas devidas reclamações a companhia e esperar que o suporte de apoio da Iberia no Brasil de solução aos seus problemas, para tal você precisa ser mais preciso e claro nas tuas inquietações para que a companhia responda o seu email o mais rápido possível.
Chat ao vivo: Tu também podes optar em fazer as suas reclamações a partir do chat ao vivo, que é um dos métodos mais rápidos e eficazes de se usar, onde tu tens a oportunidade de reclamar sobre qualquer problema em que estiveres a enfrentar no processo da sua viagem, ou em outro serviço oferecido pela companhia, desta feita o seu problema será resolvido em tempo real ou seja sem muito tempo de espera. Tu podes ter acesso a este método no site oficial da Iberia seguindo os seguintes passos:
Social networks: Passengers can also make their complaints using the company's social networks, such as Facebook or a robotic messenger or one programmed with questions and answers.
Passengers can also make their complaint from Iberia's office or physical address in Brazil if they don't feel comfortable doing so via social media.
Av. Paulista, 2022 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-200, Brazil
E-mail: OficinaDPO@iberia.es
These are the ways in which you can file a claim in Iberia in Brazil, I hope I have helped.
